Banca & Seguros
Venda de Produtos Bancários
BS04
12 horas | 2 dias
LISBOA PORTO LUANDA

12 - 13 outubro 2017

22 - 23 fevereiro 2018

5 - 6 junho 2018

19 - 20 outubro 2017

28 - 29 junho 2018

16 - 17 novembro 2017

20 - 21 fevereiro 2018

INSCRIÇÃO
Programa 
  • Técnicas de negociação e venda
  • Caraterísticas e motivações dos clientes
  • Perspetiva comercial - informação e aconselhamento
  • Análise e comparação de produtos e serviços
  • Atuação pós-venda

Objetivos

Ser capaz de:  
  • perceber o que é uma negociação e a importância de uma negociação bem feita
  • aplicar as técnicas de negociação e venda mais adequadas
  • entender as motivações dos clientes e saber cativá-los
  • definir quais as informações e técnicas de acolhimento que deve ter
  • proceder a uma análise comparativa de produtos e serviços e ser um "consultor" com mais valia para o cliente e para a empresa
  • identificar as melhores práticas do pós-venda para uma maior fidelização do Cliente

Quem deve frequentar

Profissionais da banca que tenham responsabilidades ao nível da negociação e da venda de produtos bancários.


Porquê frequentar esta formação

Para adquirir / renovar competências sobre as áreas de negociação e vendas de produtos bancários, de forma a que possa implementar melhores práticas na sua atividade profissional.