Comunicação Oral e Escrita em Ambiente Administrativo
CE02
| 18 horas | 3 dias |
| LISBOA |
PORTO |
LUANDA |
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7 - 9 novembro 2017
6 - 9 março 2018
6 - 8 junho 2018
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8 - 10 novembro 2017
4 - 6 junho 2018
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15 - 17 novembro 2017
11 - 13 junho 2018
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INSCRIÇÃO
Programa - Os diferentes estilos de escrita
- A importância da Comunicação Escrita: respeitar as regras de redação comercial
- Técnicas de análises de conteúdo
- Estruturar o pensamento e ordenar ideias com coerência
- Estruturar o texto
- Escrever para ser lido e compreendido
- Caraterísticas de textos comerciais
- A carta comercial; o email; o relatório; a ata; o memorando
- O modelo básico de comunicação: emissor, recetor, canal de comunicação
- O poder da voz: a linguagem verbal e não verbal e a escuta ativa
- A importância do telefone na atividade geral da Organização
- Identificação das barreiras à comunicação oral
Objetivos
Ser capaz de:
- perceber a importância da comunicação escrita para secretárias
- identificar os diversos tipos de Comunicação Escrita
- comunicar eficazmente, utilizando a Expressão Escrita
- analisar metodicamente um texto escrito e retirar dele a informação essencial
- elaborar documentos essenciais ao funcionamento da Empresa e/ou Organização
- incrementar a produtividade aperfeiçoando a técnica oral
Quem deve frequentar
Assistentes; Secretárias; Pessoal Administrativo e outros que pretendam desenvolver e/ou aperfeiçoar a Comunicação Escrita e Oral.
Porquê frequentar esta formação
Para adquirir e/ou consolidar conhecimentos e competências que permitam um melhor domínio da sua comunicação oral e escrita, de forma a promoverem o êxito organizacional e a imagem da empresa.
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