Secretariado & Assessoria
Gestão de Expediente
SA03
18 horas | 3 dias
LISBOA PORTO LUANDA

20 - 22 setembro 2017

11 - 13 abril 2018

6 - 8 setembro 2017

27 - 29 março 2018

Sob consulta


INSCRIÇÃO
Programa 
  • A finalidade do trabalho administrativo e o impacto da sua atividade
    • Identificar o perfil do profissional administrativo
    • Identificar as competências-chave da função administrativa
  • Organizar o trabalho para melhorar a performance individual e obter maior produtividade
    • Fontes possíveis de ineficácia
    • Instrumentos eficazes para uma melhor organização do trabalho pessoal e correta gestão do tempo
    • Identificar e respeitar as prioridades
    • Adversidade e situações de pressão 
  • Expediente Geral: Regras, Técnicas e Procedimentos
    • Rececionar e registar a correspondência e encaminhá-la para os respetivos serviços ou destinatários
    • Redigir e efetuar o processamento de texto de correspondência geral
    • Organizar o arquivo, estabelecendo critérios de classificação, em função das necessidades de utilização
    • Atender e informar o público interno e externo à empresa 
    • Efetuar a gestão do economato   

Objetivos

Ser capaz de:  
  • conhecer as tarefas administrativas e reconhecer a sua importância para a realização das atividades diárias
  • planear e organizar o trabalho de forma eficaz
  • conhecer e saber aplicar as principais regras, técnicas e procedimentos utilizados para uma boa gestão do expediente

Quem deve frequentar

Profissionais administrativos que pretendam e /ou necessitem de desenvolver os seus conhecimentos e as suas competências relativas à gestão do expediente.


Porquê frequentar esta formação

Para adquirir e/ou aprofundar conhecimentos e competências para a gestão do expediente de uma forma eficiente e eficaz.