Secretariado & Assessoria
Secretariado Executivo
SA07
18 horas | 3 dias |
LISBOA |
PORTO |
LUANDA |
5 - 7 setembro 2017
4 - 6 abril 2018
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20 - 22 setembro 2017
27 - 29 março 2018
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Sob consulta
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INSCRIÇÃO
Programa - Enquadramento do Secretariado Executivo na Organização
- Comunicação interpessoal: assertividade
- Gestão da Informação e Gestão do Tempo
- Preparação, gestão e seguimento de reuniões
- Proatividade e criatividade no Secretariado Executivo
- Gestão dos comportamentos e emoções
Objetivos
Ser capaz de: - situar a função no meio profissional
- desenvolver as capacidades de comunicação
- aplicar técnicas do atendimento telefónico como instrumento de imagem
- aplicar métodos de organização, gestão de arquivo, agenda e gestão do tempo em secretariado
- utilizar a proatividade e criatividade no desenvolvimento do trabalho
- gerir comportamentos e emoções
- desenvolver a qualidade de serviço
Quem deve frequentar
Secretárias Executivas ou de Administração que pretendam desenvolver as suas competências técnicas e interpessoais.
Porquê frequentar esta formação
Para adquirir e/ou aprofundar conhecimentos e competências técnicas e comportamentais dos profissionais do Secretariado, a fim de incrementar a sua eficiência e eficácia no cumprimento das suas funções.
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