Técnicas de Negociação e Vendas
VM09
| 18 horas | 3 dias |
| LISBOA |
PORTO |
LUANDA |
|
10 - 12 outubro 2017
1 - 5 março 2018
|
18 - 20 outubro 2017
27 - 29 março 2018
|
Sob consulta
|
INSCRIÇÃO
Programa - Conceito
- Estratégias e táticas de negociação
- As fases do processo de negociação
- A Venda de Produtos e/ou Serviços
- A análise dos clientes
- Pontos de interesse dos clientes
- A motivação da compra
- O perfil do comercial
- Importância e objetivos
- Fases da entrevista de venda
- Pós-Venda e Pós-Não Venda
- Fontes e meios de prospecção gestão da relação com os clientes
- A fidelização
- Melhoria da satisfação do cliente
Objetivos
Ser capaz de: - conhecer as diferentes técnicas de negociação e sua importância para a venda
- saber identificar os diferentes clientes e suas necessidades
- utilizar as diferentes técnicas de abordagem de vendas
- identificar as técnicas de prospeção e angariação de clientes
Quem deve frequentar
Profissionais que exercem funções com peso negocial.
Porquê frequentar esta formação
Para adquirir e/ou aprofundar conhecimentos e técnicas que permitem participar com sucesso em processos de negociação com clientes e respetiva venda.
|
|
